Políticas de Envío

- Ventas ecommerce habilitada solo para Región Metropolitana, despachos cubre un radio de 10 km alrededor de nuestro local, con lo que cubrimos de forma total comunas de: Vitacura, Las Condes, Lo Barnechea, La Reina, Ñuñoa, Providencia, Recoleta, Huechuraba y de forma parcial Santiago, Independencia y Peñalolén. Al ingresar su dirección en la página, se le ofrecerá la opción de despacho si se encuentra dentro del radio de entrega, siempre teniendo la posibilidad de optar por retirar en tienda.

- Los costos de despacho, se indican al momento de efectuar la compra, son adicionales al precios de los productos, se incluyen en la boleta y son de cargo del cliente.

- El tiempo de despacho depende de la disponibilidad y ubicación. Generalmente con un plazo máximo de 24 horas.

- Sábados, se reciben pedidos hasta las 12:00 horas para despacho el mismo día. Compras posteriores a ese horario serán entregadas al día hábil siguiente.

- En caso que el cliente rechace la compra, solo podrá realizarlo al momento de la recepción del producto. El reembolso se hará efectivo en su totalidad siempre y cuando el producto se encuentre en óptimas condiciones y en un plazo máximo de 72 horas hábiles, desde su recepción en bodega..

-Es responsabilidad de cada cliente coordinar la recepción del despacho y su refrigeración inmediata.

-No dejaremos productos en recepción de edificios ni de condominios a menos que haya sido especificado por el cliente.

- Si por alguna razón el producto no es recibido, el cliente tendrá deberá asumir el costo del despacho e incurrir en un nuevo costo para re agendar el despacho para recibirlo nuevamente.

- Para toda compra agendada con retiro en el local, el consumidor tiene 2 días para realizar el retiro y por tratarse de alimentos.

-Feriados y festivos la tienda mantiene sus puertas cerradas. Pedidos que se realicen esos días, son agendados para el día hábil siguiente.